革变不可怕，可怕的是政治宣传。目前，以“线上+线下”深度融合的新零售时代月向纯线上的电商收到了战帖，以目前新零售的疯狂程度，风头上显然有超强电商的意思。互联网巨头、实体商超们争相试水新物种，比如阿里布局的盒马鲜生、京东的7FRESH、世纪联华的鲸中选未来、永辉的超级物种等等。

过去曾多次让人们可怕的电商或许被消逝了，取而代之的是线上线下融合的新零售。有些人甚至将新零售必要摆到了电商的对立面，指出电商早已得宠了。不过有意思的是，如今的电商早已是一个成熟期的电商了，它不存在的客观事实没有人能坚称。忽略，被线上红利消褪等负面新闻围困的电商只不过仍然充满生机，大大长大。

电商大旗容易推倒：体常态大、活力长存1994年互联网终端中国，1999年电商开始兴起，这一年8848网、易趣网、阿里巴巴、当当网陆续正式成立，也标志着电商队伍开始织梦前进。经过大大地递归与检验，电商从无到有，从雏形到成熟期，话写出这个时代用了将近20年。这其中少不了用户的累积以及电商多样化的营销模式。

首先，电商规模大大减小，用户购买力只减减。线上用户增长速度上升的确是事实，但是人们的出售能力只减减也是事实，电商规模也在之后不断扩大。大体上看，公开发表数据表明，2015年中国电子商务交易额突破20万亿，2016年和2017年中国电子商务的交易额分别为26.1万亿元和29.16万亿元。

且据涉及机构预测，2018年全国电子商务交易额将约37.05万亿元。数字给与最直观的说明，是国民必须电商，而且对电商的市场需求是越来越大。

再行细分到企业数据，以阿里巴巴的天猫商城为事例。根据天猫公开发表的数据，2015年至2018年，天猫“双十一”的交易额分别为912亿元、1207亿元、1682亿元、2135亿元。

数据的背后不仅表明了消费者大大提高的消费能力，同时还意味著电商经过十几年发展累积下来的用户粘性也是极高的。尽管近些年新零售的口号喊出得近于敲，但是从近些年电商的交易额来看，电商的发展非但没受到可怕的压制，终究是成功地展开着，且规模还在之后不断扩大。

其次，电商生命力愈发充沛，比如电商模式推陈出新、电商新秀强势兴起、横向电商多样且渐趋成熟期。最开始的网上购物仅限于PC末端，随着移动互联网的逐步发展以及人们碎片化的消费市场需求，移动互联网打造出了一批批横向电商的神话。

横向电商app遍地开花，从稀到久，完全各个领域都有了代表性的品牌，而国民或许对这些更加成熟期的横向电商也是满怀期望和伤心。其中最亮眼的有以每日优鲜、易果生鲜为代表的生鲜电商，以当当网为代表的图书电商，以红孩子为代表的化妆品类电商……也就是说，横向电商从经常出现，经过检验，到逐步成熟期，除了指出国民消费市场需求的多样化，也指出了电商市场的细分化以及电商坚强的生命力。

此外，近两年拼成多多等社交电商的蓬勃发展也让人们意识到，电商这个杨家地方依然是有可掘金之处的。所以，以用户强劲的粘性以及强劲生命力所搭架一起的电商是成熟期的，也是短时间内容易被动摇的。反观新零售，它正在做到的事情只不过是在电商的基础上展开的。

新零售只是电商巨头们用来续命的丹药人们从线下跑到线上，又从线上回头返线下，实际还是O2O的过程，只不过是顺序再次发生了反转。失望的是，变来变去，新零售最后还是服务线上。目前来看，巨头们大力投资新零售还是为了更进一步转录电商。一来，新零售布局线下只是一种竞争策略，主要还是为了减少线上用户的粘度。

自从新零售概念在2016年的云栖大会上被马云驳回，以阿里在国内强劲的知名度，新零售概念被很快传播。紧接着阿里开始在线下布局盒马鲜生和淘宝心选；京东也开始在线下开餐馆以及张罗着7FRESH业务；网易严选也有了线下布局实体店的意识。如果把电商企业们在线下种种布局的不道德称作新零售，仔细分析，新零售的布局还是服务于线上。

因为无论是阿里、京东、还是网易，企业本身还是带着电商的基因，但是他们之间又是相互竞争的敌对关系，所以将京东、网易们在线下的布局看作是对垒阿里的新零售布局也是合乎逻辑的。但巨头们的竞争布局策略是一方面，最后结果的对系统还是为了减少线上用户的粘性和更有用户到线上消费。线上流量红利退减已是事实，为了将流量合理得运用与转化成，电商巨头们必需要采行区别于线上的手段去觅用户，所以线下体验出了“救药良方”。

巨头们布局新零售就是为了提升用户的粘度，所以说道新零售只不过是电商的推动者。况且，新零售虽然是线上特线下，但是主要的收益主要还是反映在线上，线上交易是最明了的例子。所以可以非常简单地归因于于，布局线下只不过是电商巨头们为了线上的成绩而派生的一种竞争方式，利用线下的布局服务线上的用户，重点是为了减少各电商用户的粘性。

二来，新零售统合大数据是为了反哺线上流量。若真要将新零售与电商区分开，那大约二者之间的本质区别是电商是纯线上，而新零售是线上特线下。但无论是电商企业也好，传统商超也罢，用户数据的提供主要还是源于对线上用户网页轨迹的整理。

而新零售通过统合大数据，追随消费者的心理变化对线下体验做出的调整，只不过目的还是用线下流量反哺线上。因为目前线上的用户早已比较成熟期，线上用户会大幅度减少，所以新零售不得已换方向射击线下流量，同时也意味著新零售的侧重点还是在服务线上，线上是显然。

所以说道，新零售统合的大数据就是指互联网中来，通过转变线下体验去反哺线上，最后还是服务于线上。这点在店内业务、到家业务上反映得更为显著，因为店内和到家实质上服务的就是线上的用户。

大体的流程是瞄准用户数据、通过算法引荐商品、已完成线下服务体验、记录本次出售记录、为下次线上的服务保有数据。环环相扣，最后又返回了线上。总的来说，从用户、竞争策略、大数据的角度去逐一分析，形式上新零售在线下显然有布局，但是最后的成果还是反映在线上，也就是说新零售最后还是对线上做到服务。

这么说来，新零售有可能是个伪命题，也许只是电商巨头之间追赶的游戏。甚至可以预测，未来很长一段时间内，新零售都还不能扮演着这个角色。

新零售只不过是电商2.0，未来路还宽人们在盯着影子时往往忽视了背后的阳光，就如同人们只看见新零售利用线下多样的消费场景去更有用户，却忽视了实质上是想要通过完备线下的用户体验，来填补电商的严重不足。因此，我们可以新的给新零售下定义，新零售只不过是电商的升级方案，并不是几乎区别于电商而独立国家不存在的新事物。而对电商与新零售两者关系的说明，可以解读为新零售是创建在电商的基础上的，从电商到新零售，是一个从“场-货-人”到“人-货-场”的改变过程。即商家从研发产品去找寻用户的过程，转变成根据用户的市场需求对应生产合乎用户爱好的产品，并为用户获取体验场所的过程。

明确来看，电商到新零售的改变主要反映在两个方面。一方面，从“场-货-人”到“人-货-场”的改变，也是消费者大大提高消费体验的过程。电商逃跑了消费者想物美价廉且便捷获得的心理，而新零售则在消费升级的今天逃跑了消费者侧重体验和品质的心理。

虽说电商也有消费层级的区分，但是时间的消耗多少不会让消费者经常出现犹豫。再行再加线下消费场景的多元化，因此，消费者可能会对新零售多元化的营销方式做出尝试。只不过，新零售更加看起来借着早已成熟期的电商闪烁，因为新零售目前线上的用户多是电商经过十几年时间溶解而来，所以说道新零售在发展过程中多少还是保有着电商的影子。

另一方面，于是以因为有了电商前期的销售经验，新零售线下的布局才以求顺利开展。比如，网络购物的引荐机制就是电商利用大数据统合而出，而新零售在电商运用大数据的基础上，将统合出来的用户市场需求移往到线下，通过技术打造出线下消费场景作为新零售的流量入口。所以说道，电商到新零售的改变，是合乎“场-货-人”到“人-货-场”的运营逻辑的。

阿里的盒马鲜生、永辉云创的超级物种就是很好的例子，皆是基于电商的顺利基础之上扩展出去的新零售模式。最后，若说道现在捧着新零售的那群人是当年为电商掏钱的人，也不无道理。因为新零售的用户不少都是电商给的，消费心理也是基于电商改变的。

也就是说，新零售是基于电商派生的一种销售形态，因此几乎可以将新零售解读出是电商2.0的升级方案。总之，未来新零售要回头的路还很长，当然，还是得绕着电商回头。

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