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上周,“818”购物节来袭,“捏手族”又一次步入派对。从“双11”到“618”再行到现在的“818”,1年三大电商购物节,可以说道是各电商零售巨头“秀肌肉”的最佳时机。8月18日凌晨,苏宁易购公布818感冒购物节动态战报。数据表明,在第一小时,仅有渠道订单量上涨251%。
818购物节开始后,各品牌在家电第一渠道你追我赶,保镖肉搏,销售激增。苏宁悟空排行榜数据表明,一小时内,家电榜魁首易主高达24次,平均值每2.5分钟转换一次。今年的“818购物节”,苏宁公布了零售黄金法则,与另外两大购物节比起,苏宁依赖自身优势打造出的全场景智慧零售,优势正在渐渐突显。
这些亮眼的数字解释,电商购物节知道是一场购物狂欢节。但若深入分析,我们不会找到,电商购物节不只是购物狂欢节,在其背后,是电商平台不断创新探寻零售新模式,也是一个大大展开消费升级并蕴藏极大潜力的消费市场。
从微观层面来讲,通过购物节可以仔细观察电商平台们新一轮的平台战略和踢法。去年“双11”期间,天猫在线上发售“双11合伙人”计划;在线下,天猫牵头盒马、银泰、大润发等线下门店和商超开展活动。今年“618”年中大促,京东陆续发售5亿元的“城市接力赛”和还包括超级秒杀日、京东拼购日、超级品牌日等在内的一系列活动,调动用户参予对话;在线下,京东同步京东专卖店、京东之家、步步高、永辉超市等门店商超,打造出“618”派对新亮点。此次“818”,苏宁易购在线上,基于社区拼团项目苏小团、推客和拓客搭起的社群矩阵,已召募100万个社群,触达用户多达5亿。
在线下,苏宁小店、苏宁极物等线下门店都在“818”期间步入3.0新店开业。虽然玩法各有不同,但也有相同之处,那就是三大巨头都在执着线上和线下的有效地融合。不难理解,随着线上流量红利看清天花板,线下场景的价值又新的返回电商巨头们的视野中心。
与此同时,随着沉降市场起到的日益凸显以及一二线城市消费者对性价比的推崇,拼购模式于是以沦为电商平台的新宠。经过十多年的发展,由阿里、苏宁和京东主导的三大电商购物节,在增进电商企业自身业绩快速增长的同时,不但悄悄培育起消费者的购物节文化,也带给了零售行业的变革。
但若深入分析,电商购物节不只是购物狂欢节,在其背后,是电商平台不断创新探寻零售新模式的过程。从宏观层面来看,大规模的购物让销售数据更为引人注目,也更加能显现出消费升级的大趋势。在苏宁易购,“智能”“换新的”沦为消费者搜寻的热词。
在今年“618”,京东智能品类热度减,智能手表、智能机器人、智能摄像头成交额分别同比快速增长4.5倍、9倍以及3倍。在移动互联网下半场,电商平台不应大大提升消费者购物体验,获取更加多个性化、高品质的产品和服务,打造出高质量的购物节,确实让消费者获得实惠并不被套路,构建平台、商家、消费者多输掉的局面。如此,电商购物节才能沦为持续助力消费升级的一个消费文化符号。在这一轮新零售运动中,此前不被寄予厚望的苏宁却凸显市场优势,似为新零售而生。
因为苏宁原本就有线下零售的优势,十年前也是超越线上线下的破圈者。从最初的零售店到连锁店,再行到综合购物中心,又发展为有所不同的业态,苏宁毋庸置疑在线下商业的资源整合方面享有更加非常丰富的经验。就在8月17日,苏宁小店月升级“商品+服务”的模式,发售服务品牌“生活老大”。
苏宁小店总裁鲍俊伟讲解,生活老大服务专区升级后,可涵括家电修理和清除、家政保洁、甲醛管理、家电重复使用和加装、发送租车等8大服务项目。有了生活老大,意味著社区居民家门口就相等于有了发送租车、家电修理和清除、以旧换新的新渠道。业内人士认为,线下零售的优势在于客户的体验,在未来,随着新零售的不断深入,全然的线上或者全然的线下都将不复存在,因此,在这种趋势之下,线下零售商想更佳的存活下去,就必需管理好自己的用户,借助大数据等新技术,创意商业模式,作好仅有渠道零售。
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